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NUOVI ARRIVI 🌸 Spedizione gratuita da €100 (mobili esclusi)
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Refund policy

RESI

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La nostra policy prevede un termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per i resi. Se sono trascorsi 14 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.

Il prodotto dovrà essere restituito integro e completo di tutte le sue parti, nella confezione originale (ove presente). Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati o su misura, sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna, nonché materiali pericolosi e liquidi o gas infiammabili.


Ulteriori articoli per i quali è escluso il reso:
* Buoni regalo
* Prodotti software scaricabili

Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a comunicarlo entro 14 giorni dalla ricezione della merce mediante una dichiarazione esplicita, inviando una comunicazione:

La comunicazione dovrà contenere almeno:

  • nome e cognome

  • numero d’ordine

  • prodotto/i per cui si intende esercitare il recesso

  • prova d'acquisto

Una volta ricevuta la richiesta, verranno fornite le istruzioni per la restituzione della merce. Per favore non rispedire indietro il tuo acquisto al produttore senza avviso.

A seguito della comunicazione di recesso, il cliente è tenuto a restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto.

RIMBORSI

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.

Se la richiesta di recesso è approvata, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso oppure dalla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione dei beni.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Il venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

CAMBI
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Non saranno accettati per la sostituzione prodotti privi di confezione originale, marchi, etichette e cartellini, prodotti utilizzati o lavati, prodotti danneggiati a causa di trattamenti impropri del Cliente. Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, inviaci un'email a info@sweethomeshabbystyle.com e spedisci l'articolo al seguente indirizzo: Via Niccolò Piccinni 101 74019 Palagiano TA Italia.

SPEDIZIONE
Per effettuare un reso, spedisci il prodotto al seguente indirizzo: Sweet Home shabby style, via Niccolò Piccinni 101 74019 Palagiano TA Italia.

I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico. I costi di spedizione sostenuti per la consegna dell’ordine non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.

A seconda del paese in cui vivi, il tempo necessario per il recapito del prodotto in sostituzione può variare.
Considera di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Il cliente è responsabile della spedizione del reso fino alla ricezione presso il nostro magazzino.